Saner Apotheke AG
c/o Saner Project AG
Laufenstrasse 16
4053 Basel
061 307 92 00
kontakt@saner-apotheke.ch
UID: CHE-101.709.194
MwSt-Nummer CHE-101.709.194 MWST
Verwaltungsrat: Dominik Saner Staub
Geschäftsleitung: Dominik Saner Staub, Florian Staub
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen Rezeptversand beziehen sich ausschliesslich auf den Versandhandel mit rezeptpflichtigen Medikamenten und regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Kund*innen die ihre Gesundheitsangaben über die Webseite www.saner-apotheke.ch erfassen mit dem Ziel eine ärztliche Verschreibung über den Versandhandel zu beziehen und Saner Apotheke AG.
Die Bestellung erfolgt über die URL https://saner-apotheke.ch/rezeptversand/ und wird ausgelöst, sobald sowohl ein Original-Rezept durch eine*n Ärzt*in bei Saner Apotheke AG eingetroffen ist, wie auch der Online-Fragebogen und die Gesundheitsangaben durch den*die Kund*in ausgefüllt wurden. Bei Online-Erstbestellungen ist das Ausfüllen der Patient*innendaten erforderlich, um die Medikamentensicherheit zu gewährleisten. Diese können jederzeit erfasst werden, auch unabhängig von einer Bestellung. Bei weiteren Bestellungen sind eine Bestätigung des Gesundheitszustandes und mögliche Veränderungen anzugeben.
Eine Übermittlung gilt als erfolgt, wenn ein Original-Rezept eines*einer in der Schweiz zugelassenen Ärzt*in bei Saner Apotheke AG per Post eingegangen ist, persönlich überreicht wurde oder elektronisch übermittelt wurde. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, ist für die Übermittlung des Rezeptes die Nutzung der sicheren E-Mail-Adresse saner.rezeptversand@hin.ch erforderlich. Bei bereits vorliegenden Dauerrezepten kann die Nachbestellung schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder direkt in der Apotheke erfolgen.
Als ärztliche Verschreibung gelten Papierrezepte inkl. elektronisch übermittelte Rezepte. Rezeptkopien und eingescannte Rezepte können nicht akzeptiert werden. Vorbezüge können nicht durchgeführt werden.
Kühlsendungen und Betäubungsmittel sind vom Rezeptversand der Saner Apotheke AG ausgeschlossen.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz durch die schweizerische Post. Die Lieferung wird nach Eintreffen der Gesundheitsdaten und/oder des Rezeptes bzw. nach Bestellung bei einem vorhandenen Dauerrezept ausgelöst und erfolgt per A-Post Signature.
Saner Apotheke AG liefert die bestellten Produkte grundsätzlich innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung oder Nachbestellung aus. In Ausnahmefällen kann sich der Versand verzögern (wie z. B. falls einzelne Arzneimittel nicht an Lager sind, der Hersteller nicht liefern kann, Störungen im öffentlichen Verkehr, Überlastung der Schweizerischen Post oder ausdrücklich anders lautenden Anweisungen seitens des*der Kund*in vorliegen). Saner Apotheke AG behält sich in solchen Fällen die Ausführung einer Bestellung in Teillieferungen vor. In diesen Fällen ruhen Liefer- bzw. Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein etwaiger Schadenersatzanspruch seitens des*der Kund*in wird ausgeschlossen.
Die Lieferkosten betragen CHF 8.50 und werden über die Krankenkasse weiterverrechnet. Im Falle einer Zurückweisung der Lieferkosten durch die Krankenkasse des*der Kund*in, werden die Versandkosten durch die Saner Apotheke AG in Rechnung gestellt.
Defekte Packungen durch die Lieferung beschädigte oder von Chargenrückrufen betroffene Packungen werden ausnahmslos zurückgenommen und zurückerstattet.
Der*die Kund*in ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Mängel zu überprüfen. Die Feststellung etwaiger Mängel ist unverzüglich – wenn erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, wenn nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung – schriftlich oder telefonisch zu rügen. Die Lieferung gilt als genehmigt, sofern der*die Kund*in diesen Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb der genannten Frist nicht nachkommt.
Eine Rückgabe kann aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sein. Aus Sicherheitsgründen ist bei Arzneimitteln die Rückgabe nicht möglich, ebenso bei auf Auftrag angefertigten Produkten.
Allgemeines
Mit dem setzten des Hakens gelten die AGBs als akzeptiert. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit überarbeitet werden. Es gilt immer die aktuelle Version der AGBs zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten durch Saner Apotheke AG sind in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bilden einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist hier abrufbar.
Version 1.1, Stand 29.09.2021
